Travailler avec un public agressif :
Les agressions font partie de notre quotidien professionnel. Elles viennent de nos clients, nos bénéficiaires, nos usagers, nos collègues, nos responsables, notre organisation et parfois même de nous-même, … Chacun vit ces événements en fonction de son cadre de référence, de ses expériences, de sa capacité de résilience.
Parfois des conséquences importantes émergent; mal-être, conflit, épuisement, stress, burnout, …
Les intervenants sociaux sont dans le peloton de tête des métiers à risques.
Via quelques modèles, outils et apports théoriques, cette journée de formation, qui se veut participative, vous permettra de rester connecté à vos émotions et d’envisager quelques pistes pour favoriser un mieux-être au travail. Reconnaître l’agression ; quel est son chemin, que faire devant l’agressivité, quand être attentif à mon état et comment prendre soin de moi.
Que mettre en place à un niveau personnel, groupal ou organisationnel pour me préserver ?
Subir l’agression n’est pas une fatalité, alors parlons-en !
Animation
Eric Louard, formateur et médiateur
INSCRIPTION GRATUITE
pour le 18 avril 2018
à l’adresse: clps@clps-hw.be
(nom + coordonnées complètes).
Repas sandwich offert